سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، وهذا يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام جهازك الإلكتروني لطلب الإرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات التجارية، وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على help@anawnas.com أو عبر واتساب على رقمنا.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الشحن للإرجاع، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرود. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة حول عمليات الإرجاع على help@anawnas.com أو على واتساب.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
نقبل جميع المنتجات المرتجعة، بما في ذلك العناصر المخفضة
نحن نقبل المرتجعات على جميع المنتجات، بما في ذلك العناصر المخفضة. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول المنتج الخاص بك.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من الحصول على ما تريد هي إعادة العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعمل عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع وفحصه، وسنخبرك ما إذا كانت المبلغ المسترد موافقًا عليه أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد ونشره.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ تمت الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على help@anawnas.com.
العنصر = المنتج
عذراً على الإشكال في الترجمة. سأقوم بتعديل الترجمة لاستخدام "المنتج" بدلاً من "العنصر". إليك سياسة الإرجاع بعد التعديل:
سياسة الإرجاع المعدلة
سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا للأجهزة الإلكترونية
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، وهذا يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام جهازك الإلكتروني لطلب الإرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات التجارية، وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على help@anawnas.com أو عبر واتساب على رقمنا.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الشحن للإرجاع، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرود. المنتجات المرسلة إلينا دون طلب إرجاع أولاً لن يتم قبولها.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة حول عمليات الإرجاع على help@anawnas.com أو على واتساب.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
نقبل جميع المنتجات المرتجعة، بما في ذلك المنتجات المخفضة
نحن نقبل المرتجعات على جميع المنتجات، بما في ذلك المنتجات المخفضة. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول المنتج الخاص بك.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من الحصول على ما تريد هي إعادة المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعمل عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، وسنخبرك ما إذا كانت المبلغ المسترد موافقًا عليه أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد ونشره.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ تمت الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على help@anawnas.com.
